Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso: 14 giorni

Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dover indicare il motivo e senza penali, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, articoli 52 e seguenti).

Come fare

1. Scrivi a info@infinityhomestore.it entro 14 giorni dalla consegna. Indica il numero d'ordine, i prodotti che vuoi restituire, il tuo nome e un recapito telefonico. Puoi anche usare il modulo di recesso tipo previsto dalla legge.
2. Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla tua comunicazione a questo indirizzo:
   Infinity Home Store, Rione Boccia 50, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA), Italia.
3. Imballa i prodotti in modo che arrivino integri, se possibile nella confezione originale.

Costi e rimborso

• Il costo della spedizione per restituirci i prodotti è a tuo carico.
• Ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti e il costo della spedizione standard che hai pagato all'ordine, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Se hai scelto una consegna più costosa di quella standard, la differenza non viene rimborsata.
• Possiamo attendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o finché non ci mandi la prova di averli spediti.
• Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.
• Puoi aprire la confezione e provare il prodotto come faresti in negozio. Se il prodotto torna usato oltre questo, rovinato o incompleto, il rimborso può essere ridotto in proporzione alla perdita di valore.

Quando il recesso non si applica

Come previsto dalla legge, il recesso non vale per i prodotti sigillati che non si possono restituire per motivi igienici o di protezione della salute, se sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio alcuni articoli per l'igiene personale).

Prodotti difettosi, non conformi o danneggiati nel trasporto

• Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (Codice del Consumo, articoli 128 e seguenti). Se un prodotto è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, scrivici: lo ripariamo o lo sostituiamo senza spese per te. Se non è possibile, hai diritto a una riduzione del prezzo o al rimborso.
• Se il pacco arriva danneggiato, ti chiediamo di segnalarcelo il prima possibile con qualche foto del pacco e del prodotto.

Contatti

Gieffeci S.R.L. (Infinity Home Store), Via Roma 107, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA), P.IVA 05907401219
Email: info@infinityhomestore.it. Telefono: +39 342 345 0620, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00.